Política de Privacidade — Aquacenter
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta política explica como a Aquacenter Graziela Cristina Pavao ME, CNPJ 20.622.091/0001-04 trata os dados pessoais de clientes que compram em nossas lojas e falam com a gente pelo site, marketplaces, WhatsApp, Facebook e Instagram, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail que você nos envia.
Dados do pedido: produtos comprados, valores, endereço de entrega e situação do envio, recebidos das plataformas onde você comprou (site, Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop e outras).
Mensagens: o conteúdo das conversas que você inicia conosco pelo WhatsApp, Facebook, Instagram ou e-mail.
Não coletamos dados de cartão de crédito: os pagamentos são processados pelas próprias plataformas e meios de pagamento.
2. Para que usamos
Atender você, responder dúvidas e dar suporte antes e depois da compra.
Processar, enviar e acompanhar pedidos, trocas e devoluções.
Cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, emissão de nota fiscal).
Enviar mensagens sobre o seu pedido. Mensagens promocionais só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para atender e entregar o seu pedido: plataformas de venda, transportadoras, meios de pagamento, contabilidade e ferramentas de atendimento (como a WhatsApp Business Platform, da Meta). Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais (em geral, até 5 anos para dados fiscais). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
5. Segurança
Os dados ficam em sistemas de acesso restrito, com senhas e cofre cifrado para as credenciais de integração.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de retirar consentimentos. Para parar de receber mensagens no WhatsApp, basta responder "SAIR".
7. Contato
E-mail: vendas.aquacenter@gmail.com
Site: www.aquacenterstore.com.br
8. Exclusão de dados
Para pedir a exclusão dos seus dados (inclusive dos coletados pelo WhatsApp, Facebook ou Instagram), envie um e-mail para vendas.aquacenter@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados". Atendemos em até 15 dias.